HAVE A GEEK DAY

Il Blog di ELEVA

L’estate è il momento clou per i saloni di bellezza: se gestisci un negozio di parrucchiere ed estetista dovrai spesso interrompere il tuo lavoro per rispondere al telefono e trovare orari disponibili per i tuoi clienti o dotarti di personale dedicato a questa attività.  Una fase importante nella gestione quotidiana, ma a basso valore aggiunto, che potrebbe essere facilmente ottimizzata usando uno strumento come Microsoft Bookings.

Cos’è Microsoft Bookings

All’interno del piano Office365, che molte attività utilizzano abitualmente per la posta elettronica o la gestione di documenti, Microsoft offre un tool semplice e gratuito per gestire le prenotazioni dei clienti, che possono richiedere e fissare appuntamenti in autonomia. Tramite Microsoft Bookings è possibile creare uno o più calendari del personale, aperti alle prenotazioni. Una volta configurati i diversi servizi, i relativi tempi, le pause tra un cliente e l’altro, i costi e le persone coinvolte, si può pubblicare sul  proprio sito web o alla pagina Facebook uno strumento per le prenotazioni autonome.

Aumenta la soddisfazione del cliente

L’obiettivo dell’applicazione è rendere l’esperienza di prenotazione semplice ed efficace. I clienti possono visitare la pagina delle prenotazioni quando vogliono, scegliere il giorno e i servizi necessari negli orari disponibili per ogni parrucchiere o estetista di fiducia all’interno del salone, ricevere un’e-mail di conferma ed un promemoria sull’agenda e, se necessario, spostare o annullare un appuntamento con pochi click. Bookings si implementa con una configurazione molto semplice, che è possibile realizzare in autonomia o con il supporto di un tecnico ELEVA.

 

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Niente più appuntamenti persi

Con i promemoria automatici per i clienti e il personale, gli appuntamenti compaiono nei calendari dei dipendenti quando vengono creati e poi vengono aggiornati automaticamente. Questo permette di ridurre drasticamente il numero di appuntamenti mancati e le relative perdite generate.

La soluzione, ideale per tutti i parrucchieri, estetisti e saloni di bellezza che faticano ad organizzare l’agenda, riduce drasticamente il numero di telefonate necessarie ed elimina i  supporti cartacei normalmente usati per queste attività.



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